A CBTU de Natal vem incentivando a cultura através de diversas ações voltadas à comunidade. Por compor parte da história do Estado, alunos de instituições de ensino públicas e privadas realizam passeios de trem para compreender a trajetória da mobilidade urbana local. As universidades do Rio Grande do Norte têm manifestado interesse em conhecer o transporte ferroviário, além da preocupação com a preservação e modernização do sistema ferroviário.

Os trens da CBTU em Natal também transportam alegria o ano todo. Na época de festejos juninos, o pátio da estação Ribeira é o ponto de concentração dos grupos de forrós que aguardam o início das divertidas viagens do famoso “trem do forró”. É, também, palco de artistas e palhaços que cantam, dançam em pernas de pau e declamam poemas, em especial no dia da poesia, 14 de março, ocasião em que ocorrem eventos especiais no trem.