Como tratar e se referir a pessoas com deficiência de forma correta, humana e respeitosa. Esse foi o tema de uma campanha de conscientização que iniciou nesta segunda-feira, 23,  nas estações da CBTU. O letramento para atendimento a pessoas com deficiência (PCD) para os funcionários da CBTU, é uma iniciativa da Secretaria Municipal da Mulher, Pessoas com Deficiência, Idosos e Cidadania (SEMUC), com o objetivo de conscientizar, principalmente as bilheteiras, seguranças e agentes de estação, a como tratar os passageiros PCDs. 

Elisângela instruindo agente de estação do Jaraguá

A ação aconteceu nas estações Maceió e Jaraguá, nesta segunda-feira, 23, e vai continuar ao longo da semana nas estações Mercado e Bom Parto. As instruções foram direcionadas pela assessora da SEMUC, Elisângela Lemos, que trouxe, de forma didática, informações importantes sobre inclusão, acessibilidade, os tipos de deficiência e como conduzir um atendimento com pessoas PCDs. Além disso, houve momento com uma dinâmica de  descontração em que os funcionários puderam tirar suas dúvidas e discutir como agir em várias situações hipotéticas. 

Cartilhas com informações sobre o tema foram distribuídas

O projeto começou na Prefeitura de Maceió quando perceberam a necessidade de expandir o treinamento para que outras instituições pudessem aprender também. Elisângela conta que o letramento é muito importante para as empresas públicas, “para nós é imprescindível, pois lidamos com o público o tempo todo e precisamos saber como nos comunicar e agir com essas pessoas”, completa.

Maceió, 23 de setembro de 2024

Lívia Protásio

Estagiária de Jornalismo

Ana Cristina Sampaio

Supervisão