trem-anima

 

Ouvidoria

  • Informações, reclamações, sugestões, elogios, situações emergenciais, ocorrência de mal súbito ou comércio irregular no interior dos trens e estações. Funciona de segunda á sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 18h.

 

Atendimento Presencial:

  • Edifício Sede – Rua José Natário, nº 478 Areias, Recife – PE (ao lado da Estação Werneck).
  • Na Estação Recife.

 

Atendimento por telefone:

  • Através do numero (81) 2102.8580.
  • Telefone ponto a ponto localizado nas Estações com Terminal Integrado.

 

Atendimento através de e-mail:

 

Prazo de resposta 8 dias úteis