A CBTU João Pessoa, em parceria com a Controladoria Geral da União (CGU), realizará no dia 04 de outubro, das 8h30 às 12h, no Auditório da Estação Central, no Varadouro, a palestra “Atuação das Ouvidorias no Acesso à Informação e na Defesa dos Usuários do Serviço Público”, ministrada pelo superintendente da CGU, na Paraíba, Rodrigo Paiva. O evento é destinado aos gerentes, coordenadores e supervisores da Companhia. A conferência será dividida em duas partes: Demandas da Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação (LAI).

Além da presença do ouvidor da CBTU João Pessoa, Albemar Santos, a palestra contará com a participação do auditor da CGU-PB, Walter Alexandre. De acordo com a estatísticas do Relatório de Ouvidoria 2022, no ano passado, a CBTU registrou 1029 manifestações através do Fala-BR, quase o dobro de 2021, quando atendeu 541 pessoas. A Ouvidoria de João Pessoa recebeu no ano passado 50 ocorrências, sendo a maioria delas referente a manutenção de veículos (32%), seguida de invasão de trechos operados pela STU, (30%).